Privacy Policy

Your Consent
At Finory, we value your privacy and strive to protect your personal information in compliance with the laws of Malaysia.

Pursuant thereto, this Privacy Policy is designed to explain and elaborate upon some of our policies and principles pertaining to the privacy of your personal information, all of which we have adopted as a sign of our commitment to respecting, maintaining, protecting and safeguarding the privacy of your personal information.

Finory will only collect, record, hold, use, disclose and store (i.e., "process") your personal information in accordance with such laws (including the Personal Data Protection Act 2010 and other applicable data protection or privacy laws/regulations), this Privacy Policy and the privacy terms in your agreement(s) with Finory that you may have contracted with.

This Privacy Notice explains:

●      What information we collect about you

●      How we collect the information

●      Why do we collect this information

●      What are your privacy rights

●      Disclosure Principle

●      Security Principle

●      Retention Principle

●      How to access and control your information

●      Other important privacy information

Your privacy matters to us, so please take the time to get to know our practices and if you need further information, please contact us via email at

For the purposes of this Privacy Policy, please note that:

●      “We” or “Finory” refers to Keennovation Sdn Bhd.

●      “The Platform” refers to Finory Mobile App

●      “Personal information” refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your transactions with us.


What Personal Data we collect

We may collect a variety of your personal data including but not limited to your name, e-mail address, contact number, Credit Card / Bank Card details such as partial account number,  spending history, payment history and other related information that can be obtained from a credit card statement, bank-statement or E-Wallet statement, other personal data you submitted to us through the Platform and all other personal data we again collect from you on any subsequent occasion.


How was your Personal Data collected?
Your personal data is being or is to be collected:

a)    from the cookies which collect information about you and your visit to the Platform

b)    from any statement that you have provided to our server for processing.

c)     when you register to have access to the Platform,

d)    When you communicate with us or our platform via email

e)    when you log in to or use the Platform;

f)      when you contact our customer service Whatsapp number;

g)    when you submit your personal data to us for any of the Purposes;

h)    from any publicly accessible information;

i)       from all other personal data we again collect from you on any subsequent occasion; and

j)       from all other information that you may provide us from time to time.


Why was your Personal Data collected?
Your personal data is collected and further processed for:

a)    granting you access to the Platform;

b)    providing our products and/or services to you;

c)     processing instructions and requests from you;

d)    communicating with you;

e)    responding to your inquiries and resolving disputes;

f)      conducting internal activities;

g)    market surveys and trend analysis;

h)    improving our services, content and advertising in the Platform;

i)       providing you (or your company, if applicable) with information on our products and/or services, promotional offers and of our related corporations and business partners;

j)       conducting other legitimate business activities;

k)     complying with any legal or regulatory requirements; and

l)       such other purposes directly related to the foregoing.


What are your rights?
Access to, correction of and limiting the processing of personal data/

You have the right to request access to and to request correction of your personal data and to contact us with any inquiries or complaints in respect of your personal data (including the possible choices and means for limiting the processing of your personal data or to cease or not begin processing your personal data for purposes of direct marketing) from our platform. Please contact our customer support at for more information.


Disclosure Principle
We share information we collect about you in the ways discussed below, including in connection with our service providers. We are not in the business of selling information about you to advertisers or other third parties.

We use third-party service providers to provide hosting, storage, virtual infrastructure, analysis and other services which may require them to access or use information about you. If a service provider needs to access information about you to perform services on our behalf, they do so under close instruction from us, including appropriate security and confidentiality procedures designed to protect your information.  

For example, we share your information such as contact information, identification, and demographic information, and device information and identifiers with Mixpanel, OneSignal Google Analytics, Mailgun, SendInBlue, for analytics, attributions and communications purposes.

We do not disclose your personal data to our related corporations, business partners, governmental departments and/or agencies, regulatory and/or statutory bodies and any such third party requested. However, we can disclose personal data under the following circumstances:

●      You have previously provided express consent.

●      To help prevent or detect a crime (during a legal action or criminal investigation).

●      Law enforcement agencies or the court have required or authorized the disclosure.


Security Principle
We use industry standard technical and organizational measures to secure the information we store. We have internal security policy and procedures such as Access Control Policy, Human Resource Policy, Physical Security Policy and more to protect your data. For more information on security, please check out our security page. 


Retention Principle
We retain your account information for as long as your account is active and until you request expressly to delete your account through our platform.

However, any PDF statement that is sent to our server for processing is deleted once we have finished processing successfully. In case of any error, the pdf statement is deleted within 3 days irregardless of successful retry.

Your contact information such as your email address that we use for contacting you, is not deleted when you delete your account through our platform. An option to opt out from email communication is provided with each email itself. 


How to access and control your information

Our platform gives you the ability to access and update your information within our platform. For example, You can update your profile information within your profile settings and modify content that contains information about you using our platform.

If you no longer wish to use our platform, you have the option to delete your account from your profile page. 


Other important privacy information
In the event of any inconsistency between the English version and the Bahasa Malaysia version of this Notice, the English version shall prevail over the Bahasa Malaysia version.


Changes to our Privacy Policy
We may change this privacy policy from time to time. We will post any privacy policy changes on this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice by adding a notice on the Services homepages, login screens, or by sending you an email notification. We will also keep prior versions of this Privacy Policy in an archive for your review.  We encourage you to review our privacy policy whenever you use the Services to stay informed about our information practices and the ways you can help protect your privacy.
If you disagree with any changes to this privacy policy, you will need to stop using the Services and deactivate your account(s), as outlined above.


Updated on 20 Feb 2023.




Di Finory, kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan mematuhi undang-undang Malaysia.

Selaras dengan itu, Dasar Privasi ini direka untuk menerangkan dan menghuraikan beberapa dasar dan prinsip kami yang berkaitan dengan privasi maklumat peribadi anda, yang kesemuanya telah kami pakai sebagai tanda komitmen kami untuk menghormati, mengekalkan, melindungi dan melindungi privasi. maklumat peribadi anda.

Finory hanya akan mengumpul, merekod, menahan, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan (iaitu, "memproses") maklumat peribadi anda mengikut undang-undang tersebut (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang/peraturan privasi atau perlindungan data lain yang berkenaan), ini Dasar Privasi dan terma privasi dalam perjanjian anda dengan Finory yang mungkin telah anda kontrak dengannya.

Notis Privasi ini menerangkan:

● Apakah maklumat yang kami kumpulkan tentang anda

● Cara kami mengumpul maklumat

● Mengapa kami mengumpul maklumat ini

● Apakah hak privasi anda

● Prinsip Pendedahan

● Prinsip Keselamatan

● Prinsip Pengekalan

● Cara mengakses dan mengawal maklumat anda

● Maklumat privasi penting lain

Privasi anda penting kepada kami, jadi sila luangkan masa untuk mengenali amalan kami dan jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi kami melalui e-mel di

Untuk tujuan Dasar Privasi ini, sila ambil perhatian bahawa:

● “Kami” atau “Finory” merujuk kepada Keennovation Sdn Bhd.

● "Platform" merujuk kepada Apl Mudah Alih Finory

● “Maklumat peribadi” merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan/atau transaksi anda dengan kami.


Apakah Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul pelbagai data peribadi anda termasuk tetapi tidak terhad kepada nama anda, alamat e-mel, nombor hubungan, butiran Kad Kredit / Kad Bank seperti nombor akaun separa, sejarah perbelanjaan, sejarah pembayaran dan maklumat lain yang berkaitan yang boleh diperolehi daripada penyata kad kredit, penyata bank atau penyata E-Dompet, data peribadi lain yang anda serahkan kepada kami melalui Platform dan semua data peribadi lain yang kami kumpulkan semula daripada anda pada bila-bila masa berikutnya.


Bagaimanakah Data Peribadi Anda Dikumpul?

Data peribadi anda sedang atau akan dikumpul melalui:

a) daripada kuki yang mengumpul maklumat tentang anda dan lawatan anda ke Platform

b) daripada sebarang kenyataan yang anda berikan kepada pelayan kami untuk diproses.

c) apabila anda mendaftar untuk mempunyai akses kepada Platform,

d) Apabila anda berkomunikasi dengan kami atau platform kami melalui e-mel

e) apabila anda log masuk atau menggunakan Platform;

f) apabila anda menghubungi nombor Whatsapp perkhidmatan pelanggan kami;

g) apabila anda menyerahkan data peribadi anda kepada kami untuk sebarang Tujuan;

h) daripada sebarang maklumat yang boleh diakses secara umum;

i) daripada semua data peribadi lain yang kami kumpulkan sekali lagi daripada anda pada bila-bila masa berikutnya; dan

j) daripada semua maklumat lain yang mungkin anda berikan kepada kami dari semasa ke semasa.


Mengapa Data Peribadi Anda Dikumpul?

Data peribadi anda dikumpul dan diproses selanjutnya untuk:

a) memberi anda akses kepada Platform;

b) menyediakan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda;

c) memproses arahan dan permintaan daripada anda;

d) berkomunikasi dengan anda;

e) menjawab pertanyaan anda dan menyelesaikan pertikaian;

f) menjalankan aktiviti dalaman;

g) tinjauan pasaran dan analisis trend;

h) menambah baik perkhidmatan, kandungan dan pengiklanan kami dalam Platform;

i) memberikan anda (atau syarikat anda, jika berkenaan) dengan maklumat tentang produk dan/atau perkhidmatan kami, tawaran promosi dan syarikat berkaitan dan rakan kongsi perniagaan kami;

j) menjalankan aktiviti perniagaan lain yang sah;

k) mematuhi sebarang keperluan undang-undang atau peraturan; dan

l) tujuan lain yang berkaitan secara langsung dengan perkara di atas.  


Apakah Hak Privasi Anda?

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada dan meminta pembetulan data peribadi anda dan menghubungi kami dengan sebarang pertanyaan atau aduan berkenaan dengan data peribadi anda (termasuk kemungkinan pilihan dan cara untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda atau menghentikan atau tidak mula memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung) daripada platform kami. Sila hubungi sokongan pelanggan kami di untuk mendapatkan maklumat lanjut.


Prinsip Pendedahan
Kami berkongsi maklumat yang kami kumpulkan tentang anda dengan cara yang dibincangkan di bawah, termasuk berkaitan dengan pembekal perkhidmatan kami. Kami tidak dalam perniagaan menjual maklumat tentang anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang lain.

Kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan pengehosan, storan, infrastruktur maya, analisis dan perkhidmatan lain yang mungkin memerlukan mereka mengakses atau menggunakan maklumat tentang anda. Jika pembekal perkhidmatan perlu mengakses maklumat tentang anda untuk melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami, mereka melakukannya di bawah arahan rapat daripada kami, termasuk prosedur keselamatan dan kerahsiaan yang sesuai yang direka bentuk untuk melindungi maklumat anda.

Sebagai contoh, kami berkongsi maklumat anda seperti maklumat hubungan, pengenalan dan maklumat demografi, serta maklumat dan pengecam peranti dengan Mixpanel, OneSignal Google Analytics, Mailgun, SendInBlue, untuk tujuan analitis, atribusi dan komunikasi.

Kami tidak mendedahkan data peribadi anda kepada syarikat berkaitan kami, rakan kongsi perniagaan, jabatan dan/atau agensi kerajaan, badan kawal selia dan/atau berkanun dan mana-mana pihak ketiga yang diminta. Walau bagaimanapun, kami boleh mendedahkan data peribadi di bawah keadaan berikut:

● Anda telah memberikan kebenaran nyata sebelum ini.

● Untuk membantu mencegah atau mengesan jenayah (semasa tindakan undang-undang atau siasatan jenayah).

● Agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah telah menghendaki atau membenarkan pendedahan tersebut.


Prinsip Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi standard industri untuk mendapatkan maklumat yang kami simpan. Kami mempunyai dasar dan prosedur keselamatan dalaman seperti Dasar Kawalan Akses, Dasar Sumber Manusia, Dasar Keselamatan Fizikal dan banyak lagi untuk melindungi data anda. Untuk maklumat lanjut tentang keselamatan, sila lihat halaman keselamatan kami.


Prinsip Pengekalan Data

Kami mengekalkan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan sehingga anda meminta secara jelas untuk memadamkan akaun anda melalui platform kami.

Walau bagaimanapun, sebarang pernyataan PDF yang dihantar ke pelayan kami untuk diproses akan dipadamkan setelah kami selesai memproses dengan jayanya. Sekiranya berlaku sebarang ralat, pernyataan pdf akan dipadamkan dalam masa 3 hari tanpa mengira percubaan semula yang berjaya.

Maklumat hubungan anda seperti alamat e-mel anda yang kami gunakan untuk menghubungi anda, tidak dipadamkan apabila anda memadamkan akaun anda melalui platform kami. Pilihan untuk menarik diri daripada komunikasi e-mel disediakan dengan setiap e-mel itu sendiri.


Bagaimana Untuk Mengakses dan Mengawal Maklumat Anda

Platform kami memberi anda keupayaan untuk mengakses dan mengemas kini maklumat anda dalam platform kami. Sebagai contoh, Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda dalam tetapan profil anda dan mengubah suai kandungan yang mengandungi maklumat tentang anda menggunakan platform kami.

Jika anda tidak lagi mahu menggunakan platform kami, anda mempunyai pilihan untuk memadam akaun anda daripada halaman profil anda.


Maklumat Dasar Privasi Lain-Lain


Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Notis ini, versi Bahasa Inggeris akan mengatasi versi Bahasa Malaysia.


Perubahan Kepada Dasar Privasi
Kami mungkin mengubah dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan menyiarkan sebarang perubahan dasar privasi pada halaman ini dan, jika perubahan itu penting, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol dengan menambahkan notis pada halaman utama Perkhidmatan, skrin log masuk atau dengan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. Kami juga akan menyimpan versi terdahulu Dasar Privasi ini dalam arkib untuk semakan anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi kami apabila anda menggunakan Perkhidmatan untuk kekal dimaklumkan tentang amalan maklumat kami dan cara anda boleh membantu melindungi privasi anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada dasar privasi ini, anda perlu berhenti menggunakan Perkhidmatan dan menyahaktifkan akaun anda, seperti yang digariskan di atas.


Dikemas kini pada 20 Feb 2023.